Wat is Burgerprofiel?
Burgerprofiel is uw persoonlijke pagina bij de Vlaamse overheid. U vindt er gegevens, brieven en aanvragen die met u te maken hebben — op één plek, veilig achter een login.
In het kort
U kunt Burgerprofiel zien als een soort digitale brievenbus en dossierkast in één. Net zoals u een papieren ordner thuis hebt voor belangrijke documenten, heeft de overheid voor u een digitale plek aangemaakt waar uw gegevens netjes geordend staan.
De officiële website is vlaanderen.be/burgerprofiel. U logt daar in met dezelfde middelen als bij andere overheidssites, zoals itsme of uw elektronische identiteitskaart (eID).
Wat kunt u op Burgerprofiel doen?
- Berichten van de overheid lezen — bijvoorbeeld brieven die anders in uw bus zouden vallen.
- Uw gegevens controleren — naam, adres, gezinssamenstelling en meer.
- Aanvragen volgen — bijvoorbeeld een attest, een premie of een vergunning.
- Documenten downloaden — zoals een uittreksel uit het bevolkingsregister.
- Doorklikken naar andere overheidsdiensten — alles vanuit één vertrouwde startpagina.
Goed om te weten: u hoeft Burgerprofiel niet te gebruiken om burger te zijn. Wie liever met papier werkt, kan dat blijven doen. Burgerprofiel is een hulpmiddel, geen verplichting.
Is het veilig?
Ja. Burgerprofiel is een officiële dienst van de Vlaamse overheid. U logt altijd in via een sterke beveiliging: ofwel met de itsme-app op uw smartphone, ofwel met uw elektronische identiteitskaart en een kaartlezer. Niemand kan binnen zonder dat u zelf bevestigt dat u het bent.
Pas op voor namaak: de overheid stuurt u nooit een e-mail of sms met een link om in te loggen en uw pincode in te tikken. Tik het webadres altijd zelf in, of gebruik een bladwijzer. Bij twijfel: niet klikken.
Wat hebt u nodig om in te loggen?
U hebt één van deze drie zaken nodig:
- De itsme-app op uw smartphone (de meest gebruikte manier).
- Uw elektronische identiteitskaart samen met een kaartlezer en uw pincode.
- Een andere digitale sleutel, bijvoorbeeld een beveiligingscode via sms (deze methodes zijn beperkter beschikbaar).
In de volgende gids tonen wij u stap voor stap hoe u dat doet.
Naar de stap-voor-stap inloggids
Wat als u geen smartphone of computer hebt?
U bent niet verplicht digitaal te werken. U kunt:
- Naar het gemeentehuis gaan voor hulp aan een loket.
- Bellen naar 1700 (gratis informatielijn van de Vlaamse overheid, werkdagen 9-19 uur).
- Hulp vragen aan een familielid of vriend. Belangrijk: laat hen helpen naast u, maar voer zelf uw pincode in.
- Terecht in een digitaal hulppunt in uw gemeente of bibliotheek. Vraag aan de balie waar het dichtstbijzijnde punt is.
Klaar om in te loggen? Lees verder in de stap-voor-stap inloggids. Daarin leggen wij elk klikje uit.